هوش مصنوعی برای تیم‌های فروش و پشتیبانی

تیم فروش و پشتیبانی بیشتر وقتش را صرف کارهای تکراری می‌کند: جواب دادن به همان سؤال‌ها در دایرکت و سایت، ثبت مخاطب و پیگیری معامله، و نوشتن ایمیل و پیام پیگیری. دیپ‌فا برای هرکدام ابزاری دارد که با هم هم کار می‌کنند.

پاسخگوی خودکار به دایرکت و کامنت اینستاگرام و پیام‌های تلگرام، واتس‌اپ، بله و روبیکا جواب می‌دهد و می‌تواند هر کسی را که پیام داده به مخاطب CRM تبدیل کند. CRM فارسی دیپ‌فا با تقویم شمسی و ریال، مخاطب، معامله، وظیفه و فاکتور را نگه می‌دارد و دستیار هوش مصنوعی‌اش سرنخ‌ها را امتیاز می‌دهد و پیام پیگیری می‌نویسد. گفت‌بات سایت هم با اطلاعاتی که به آن می‌دهید به بازدیدکننده‌ها جواب می‌دهد و در صورت لزوم گفتگو را به اپراتور انسانی می‌سپارد.

مشتری امروز انتظار دارد در چند دقیقه جواب بگیرد، در هر کانالی که پیام داده است. تیمی که همان سؤال‌ها را هر روز دستی جواب می‌دهد، هم خسته می‌شود و هم فرصت پیگیری مشتری‌های واقعی را از دست می‌دهد؛ و سرنخی که ثبت و پیگیری نشود، فروشی است که از دست رفته.

در دیپ‌فا ابزارهای فروش و پشتیبانی به هم وصل‌اند: پیامی که پاسخگوی خودکار جواب می‌دهد می‌تواند مستقیم به مخاطب CRM تبدیل شود، دستیار CRM سرنخ‌ها را امتیاز می‌دهد و پیام پیگیری می‌نویسد، و جلسه و تماس فروش به متن تبدیل می‌شود تا چیزی از قلم نیفتد.